marketing boca a boca

Você sabe o que seus clientes falam sobre a sua empresa, produto ou até mesmo sua marca pessoal? Há muito tempo que as conversas deixaram de ser apenas pessoais. Com as tecnologias digitais, a capacidade de criticar, elogiar, recomendar ou denegrir uma marca expandiu-se de maneira incontrolável. Tendo isso em vista, eu te pergunto: você…