Aposte no mobile e no big data para aperfeiçoar a experiência do seu consumidor
Você já parou para pensar a respeito das suas melhores experiências como consumidor? O que você acha que tornou essas experiências tão bacanas e memoráveis? Foi a consistência do serviço? Foi o fato da empresa conhecer sua necessidade sem ter perguntado? Foi o sentimento de importância e exclusividade que você sentiu? Ou todos esses fatores…