Cada vez mais a experiência do consumidor tem sido levada em consideração pelas marcas. E uma recente pesquisa da SalesForce confirmou que empresas preocupadas com a qualidade do serviço se destacam perante a concorrência. Tudo sem esquecer os atributos do produto, claro.
Há pouco mais de quinze dias, rumores diziam que o Instagram estava prestes a lançar mais uma novidade na plataforma. E quem apostou nisso estava certo. Na última semana o Instagram anunciou o IGTV, um aplicativo que permite a divulgação de vídeos com duração de até uma hora.
A agência de marketing presente em mais de cinquenta países, a iProspect, divulgou a pesquisa “Paid Social Trends”, que apresenta as tendências das redes sociais no ano de 2017. Esta última edição revela que o investimento em anúncios online pagos cresceu 86% em relação ao ano inteiro de 2017 a 2016. Já no terceiro trimestre de 2017, cresceu 72%. O estudo foi realizado com mais de 210 marcas que possuem investimentos em vários países, incluindo o Brasil.
As novas alianças entre o Carrefour, rede internacional de hipermercados, e as gigantes da tecnologia, Google e a chinesa Tencent foram feitas. Esse acordo mostra que o investimento da varejista francesa no comércio eletrônico está cada vez maior, segundo o presidente-executivo do grupo, Alexandre Bompard. O empresário afirma que acelerar o processo de expansão do e-commerce do Carrefour é a prioridade absoluta da loja.
A Social Miner, uma plataforma de engajamento que ajuda e-commerces a aumentarem as vendas através de soluções focadas em pessoas, divulgou o relatório deste ano sobre o Dia dos Namorados, uma das maiores datas em termos de faturamento para o comércio eletrônico. A pesquisa foi realizada em parceria com três empresas: NeoAtlas, NeoAssist e Vindi.
De acordo com a pesquisa sobre o e-commerce brasileiro feita pela empresa global de logística, UPS, o país possui a quinta maior internet móvel do mundo. Além disso demonstra forte demanda por varejistas estrangeiros, já que mais de 80% dos consumidores brasileiros afirmam já ter realizado pelo menos uma compra online internacional. Cerca de 60% dos entrevistados preferem a China e citam os preços baixos como o principal motivo para comprar.
A empresa Criteo S.A. divulgou uma análise do e-commerce no mundo em relação aos três primeiros meses de 2018. O estudo analisou dados de navegação e de compra e venda de mais de cinco mil varejistas em mais de oitenta países, incluindo o Brasil. De acordo com a pesquisa, as transações realizadas através do mobile já equivalem a 50% de todas as vendas online do país.
Na última terça-feira (12), foi implementada uma nova ferramenta no Instagram. A partir de agora o Stories permite que os usuários realizem compras diretamente da plataforma. Os Stories postados pelas lojas na rede social já entraram em vigor no Brasil através dos dispositivos Android e iOS. Entretanto, é preciso que a loja tenha a conta comercial para utilizar a ferramenta.
De acordo com os dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), as Vendas a prazo no Dia dos Namorados deste ano cresceram 1,63% em comparação ao mesmo período do ano passado. É a primeira alta em cinco anos, o que sinaliza uma leve recuperação após tanto tempo de resultados no vermelho.
Desde o dia 25 de maio deste ano, os países que fazem parte da União Europeia ou que captam dados de pessoas que vivem em território europeu são guiados pela lei de proteção de dados. Grandes negócios brasileiros que operam junto à Europa estão sendo exigidos que se adaptem à nova realidade da privacidade de dados.
Em 2014, a Accenture, consultora de Tecnologia da Informação baseada na Irlanda, lançou um estudo sobre os desafios para os executivos de marketing nos próximos cinco anos. Quatro anos depois, as transformações que o marketing digital trouxe ao mundo dos negócios são cada vez maiores.
Um das maiores redes de varejo do Brasil, a Renner, acaba de lançar uma ferramenta de busca por imagem que está disponível em seu aplicativo de comércio eletrônico. Podendo ser encontrado na App Store e Play Store. A empresa é a primeira varejista a investir nesse tipo de inteligência artificial no país e aposta no desenvolvimento de soluções inovadoras voltadas exclusivamente para os clientes.
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