Chamamos de clientes divulgadores aqueles que divulgam, gratuitamente, as qualidades de seu produto ou serviço para sua rede de contatos. Geralmente, são seus clientes mais satisfeitos, que tiveram suas expectativas superadas, e que desejam aos amigos a mesma satisfação e experiência proveitosa. É claro que investir em uma boa oferta é essencial para transformar clientes…
Muitos querem explicar, mas nem todos têm embasamento científico para entender. Com a popularização do conceito de “efeito viral” na internet, diversos cientistas têm se dedicado a entender as motivações por trás desse efeito que leva à fama efervescente tanto vídeos, quanto músicas, comentários ou atitudes aparentemente despretensiosas. Neste artigo, você conhecerá dois estudos desenvolvidos…
O Top of Mind é um dos índices mais conhecidos no Brasil para a medida do “sucesso” de uma marca. Qual é a primeira marca que vem a sua cabeça quando se fala em sabão? E quando se fala em colégio? Cite uma praia do nordeste:_______. Esse é o estilo das perguntas de uma pesquisa…
Parece fácil de responder, mas não é. No último dia 13, o técnico da seleção espanhola, Vicente Del Bosque, abriu margem a essa necessária discussão. Em entrevista, ele informou que estuda proibir o uso de redes sociais por seus jogadores durante todo o período da Eurocopa – o que não é exatamente uma novidade…
Diga-me o que buscas no Google e te direi o que te interessa. Para a média dos brasileiros, por exemplo, BBB e Cristiano Ronaldo foram os assuntos mais pesquisados de 2015, seguidos do “Resultado do ENEM”. Mas, por que esse pode ser um dado interessante para você e para seu negócio? O que…
O que podemos aprender com o caso do boneco do Fofão, o Fofinho? Neste artigo vamos extrair 04 lições práticas de negócios sobre como lidar com as crises e inconveniências dos boatos, aquelas pequenas ou grandes histórias sobre seu produto, seu negócio ou até mesmo sobre sua reputação como profissional. Será que é possível tirar…
Você se lembra dos argumentos que seus pais usavam para lhe convencer a fazer alguma coisa que você não queria fazer? Tomar banho, escovar os dentes, comer cenoura e por aí vai? Pois então, o que eles usavam são as bases dessa técnica que hoje nós chamamos de Copywriting. E você já aprendeu tudo bem…
Nem só de hashtags vive a internet em momentos de ataques às liberdades individuais. Algumas empresas que oferecem seus serviços on-line decidiram mostrar solidariedade às vítimas dos ataques à França, neste 13 de novembro, e a sua rede de amigos, contribuindo com ferramentas úteis e valiosas neste momento de medo e comoção mundial. Confira algumas…
O Marketing de Conteúdo tem sido o queridinho das empresas que estão começando na internet. Isso envolve estar no Facebook desejando boa semana a todos, mostrar fotos dos novos produtos ou serviços no Instagram, manter um blog com as novidades da semana e por aí vai. Acontece que algumas dessas empresas já estão frustradas…
Este ano, a Adobe publicou um relatório sobre as maiores mudanças que a tecnologia digital impôs aos processos de marketing e aos negócios em geral. Dentre outros temas, a pesquisa identificou as maiores dificuldades encontradas pelos profissionais de marketing e empresários sobre a coleta e o uso de dados nas decisões de negócios. …
Eu sei que é polêmico contar dessa forma, mas você precisava saber. O público-alvo morreu. E já faz um tempo. Tem sido difícil para alguns aceitarem e não é de bom tom comentar… Mas alguém precisava fazer isso. Então, se você quer mesmo seguir adiante, apesar dos pesares, siga em frente com esta leitura. Acho…
Em todo o mundo, é cada vez maior o número de pessoas preocupadas em manter uma alimentação saudável, mas a falta de tempo é sempre apontada como o vilão. De olho nisso, a startup Instacart surge como uma poderosa opção de “amiga da dieta”, oferecendo opções de alimentação que vão desde as compras em estabelecimentos…
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